I prezzi indicati di seguito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.

A fronte di una richiesta di assistenza per un prodotto a marchio Xiaomi, qualora si accerti che il difetto non è coperto dalla garanzia legale e il cliente non accetti il preventivo per la riparazione (che include, durante i primi 12 mesi dalla data di consegna del prodotto, solo la manodopera e i pezzi di ricambio e, dopo i primi 12 mesi, anche le spese di trasporto e ispezione), il dispositivo sarà restituito: (i) senza alcun costo, per le richieste di riparazione in garanzia presentate entro i primi 12 mesi dalla data di consegna del prodotto; ovvero (ii), per le richieste di assistenza formulate successivamente, al cliente potrà essere richiesto il rimborso dei costi – ragionevoli e preventivamente indicati – sostenuti per la verifica, incluse le spese di trasporto e ispezione del dispositivo (ciò si applica anche qualora il cliente restituisca il dispositivo tramite un rivenditore o un altro canale).

Se il preventivo viene accettato, verranno addebitati, durante i primi 12 mesi, solo i costi relativi alla manodopera e ai pezzi di ricambio e, dopo i primi 12 mesi, anche le spese di trasporto e ispezione.

Nelle tabelle successive sono consultabili i prezzi relativi ai costi d'ispezione, di spedizione e delle parti di ricambio.
I prezzi indicati nella seguente tabella sono quelli consigliati da Xiaomi per la prestazione dei suddetti servizi di riparazione fuori dalla garanzia legale di conformità. Il preventivo finale viene fornito solo a seguito dell’ispezione del dispositivo e l’offerta decisiva è quella del centro assistenza autorizzato Xiaomi.
Si precisa che, qualora a fronte di una richiesta di assistenza per un prodotto a marchio Xiaomi dovesse risultare che: (i) il periodo di validità della garanzia legale o convenzionale del dispositivo non è ancora scaduto; ma (ii) il difetto riscontrato non è coperto dalla garanzia legale o convenzionale; e (iii) il costo della riparazione fuori garanzia di tale difetto è pari o superiore all’85% del prezzo di listino al dettaglio del medesimo modello di dispositivo, Xiaomi restituirà al cliente il dispositivo non riparato e gli offrirà un bonus speciale per l’acquisto di un nuovo prodotto a marchio Xiaomi.
Per qualsiasi ulteriore informazione è possibile contattare POCO all’indirizzosupport.it@po.co .
Grazie!