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WARRANTY

AVISO DE GARANTIA DA POCO para smartphones

A PRESENTE GARANTIA CONCEDE-LHE DIREITOS ESPECÍFICOS, PODENDO USUFRUIR DE OUTROS DIREITOS PREVISTOS PELA LEGISLAÇÃO DO SEU PAÍS, PROVÍNCIA OU ESTADO. DE FACTO, NOUTROS PAÍSES, PROVÍNCIAS OU ESTADOS, O DIREITO DOS CONSUMIDORES PODE IMPOR UM PERÍODO DE GARANTIA MÍNIMO. A NÃO SER QUE PERMITIDO POR LEI, A XIAOMI NÃO EXCLUI, LIMITA NEM SUSPENDE OUTROS DIREITOS QUE POSSA TER. PARA UMA COMPREENSÃO COMPLETA DOS SEUS DIREITOS, ACONSELHAMOS QUE CONSULTE A LEGISLAÇÃO DO SEU PAÍS, PROVÍNCIA OU ESTADO.

A presente Garantia contratual aplica-se apenas aos componentes de hardware do Produto da POCO (doravante “Produto”) como originalmente fornecido, e não se aplica a nenhum software ou outro equipamento de que a Xiaomi ou terceiros sejam proprietários, para cujos casos são fornecidos ou é pretendido aplicar contratos de licença de utilizador final ou declarações ou exclusões de garantia separadas.

GARANTIA LIMITADA DO PRODUTO

A Xiaomi garante ao comprador original que o seu Produto POCO será apresentado sem defeitos materiais ou de fabrico sob utilização normal durante o período de garantia. Salvo disposição em contrário pela legislação aplicável, a garantia tem a duração e é fornecida durante 24 meses. Não obstante a cláusula referida acima, a Xiaomi não exclui, limita nem suspende o período mínimo legal da garantia imposto pela legislação aplicável.

A Xiaomi não garante que o funcionamento do Produto seja contínuo ou sem erros.

SOLUÇÕES

Se for encontrado um defeito no hardware e apresentada uma reclamação válida à Xiaomi dentro do Período de Garantia, a Xiaomi (1) reparará o Produto sem cobrança adicional, utilizando peças de substituição novas ou recondicionadas, (2) substituirá o Produto por um produto novo ou recondicionado ou (3) efetuará o reembolso do Produto, excluindo potenciais custos de envio.

Em caso de defeito, na medida máxima permitida por lei, estas são as suas soluções únicas e exclusivas. Poderão ser aplicadas despesas de envio e de manutenção, exceto quando proibido pela legislação aplicável.

Qualquer substituição do hardware do produto será assegurada até ao fim do período de garantia original ou trinta (30) dias, consoante o que for mais longo, ou por um período de tempo adicional que possa ser aplicável de acordo com a sua jurisdição.

COMO OBTER O SERVIÇO DE GARANTIA

De acordo com a legislação aplicável, a Xiaomi pode exigir ao cliente uma prova de compra e um cartão de garantia com o IMEI do Produto. É da sua responsabilidade efetuar cópias de segurança de quaisquer dados ou outros materiais que possa ter armazenado ou mantido no Produto. É provável que esses dados, software ou outros materiais se percam ou sejam reformatados durante o serviço, pelo que a Xiaomi não se responsabilizará por nenhum dano ou perda.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

A menos que estipulado de outra forma pela Xiaomi, a presente Garantia Limitada aplica-se apenas ao Produto fabricado por ou para a Xiaomi, o qual possa ser identificado pela marca registada, pelo nome comercial ou pelo logótipo “Xiaomi” ou “Mi” ou "POCO" afixado ao mesmo.

A Garantia Limitada não se aplica a: (a) nenhum dano que resulte de atos da natureza ou causas de força maior, por exemplo, trovoadas, tornados, inundações, incêndios, terramotos ou outras causas externas; (b) nenhum caso de negligência; (c) casos de utilização comercial; (d) alterações ou modificações a qualquer parte do Produto; (e) danos causados pela utilização conjunta com produtos que não sejam da Xiaomi; (f) danos causados por acidente, abuso ou má utilização; (g) danos causados pelo funcionamento do Produto fora da utilização permitida ou pretendida descrita pela Xiaomi ou com voltagem ou fonte de alimentação impróprias; (h) danos causados pelo serviço (incluindo atualizações e expansões) provocados por terceiros que não sejam representantes da Xiaomi ou (i) nenhuma falha verificada no seguimento das instruções relacionadas com a utilização do Produto.

A recuperação e reinstalação dos programas de software e dos dados do utilizador não se encontram cobertos ao abrigo da presente Garantia Limitada. Nenhum revendedor, agente ou funcionário da Xiaomi está autorizado a efetuar qualquer modificação, extensão ou adenda à presente Garantia Limitada. Se algum termo for considerado ilegal ou inexequível, a legalidade e validade dos restantes termos não deverão ser afetadas nem prejudicadas.

Exceto se proibido pela legislação ou de outra forma prometido pela Xiaomi, os serviços de pós-venda deverão ser limitados ao país ou região da compra original.

Os produtos que não foram devidamente importados e/ou não foram devidamente fabricados pela Xiaomi e/ou não foram devidamente adquiridos à Xiaomi ou a um vendedor oficial da Xiaomi, não se encontram cobertos pelas garantias presentes. Conforme aplicável por lei, pode beneficiar das garantias de um retalhista não oficial que tenha vendido o produto. Assim sendo, a Xiaomi aconselha-o a contactar o retalhista a quem comprou o Produto.

As garantias presentes não se aplicam em Hong Kong nem em Taiwan.

GARANTIAS IMPLÍCITAS

Exceto se proibido por uma legislação aplicável, todas as garantias implícitas (incluindo garantias de comercialização e adequação a um finalidade específica) devem ser limitadas à duração da presente garantia limitada. Algumas jurisdições não permitem a imposição de limites na duração de uma garantia implícita, por isso a limitação acima referida poderá não ser aplicável no seu caso.

LIMITAÇÃO DE DANOS

Exceto se proibido pela legislação aplicável, a Xiaomi não será responsável por nenhum dano acidental, indireto, especial ou consequente, incluindo, sem limitação, eventuais perdas de lucros, rendimentos ou dados, danos resultantes de qualquer violação de garantia ou condição expressa ou implícita ou danos verificados ao abrigo de qualquer teoria legal, mesmo quando a Xiaomi tiver sido informada da possibilidade de tais danos.

Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos especiais, indiretos, acidentais ou consequentes, pelo que a limitação acima poderá não ser aplicável no seu caso.

Informações de contacto

Para mais informações, consulte www.po.co/global.

A pessoa de contacto para o serviço de pós-venda pode ser qualquer pessoa da rede de distribuidores autorizados da Xiaomi ou POCO ou o vendedor final que lhe vendeu os produtos. Em caso de dúvida, contacte a pessoa que a Xiaomi definir para tal.

GARANTIA DE PROTECÇÃO DE ECRÃ -- POCO F3

Para além dos direitos do consumidor concedidos pela garantia legal e em conformidade com os termos publicados em https://www.mi.com/global/service/warranty ou //www.po.co/global/service/warranty/, a seguinte garantia comercial voluntária, adicional e gratuita é aplicável a todos os consumidores no território de Espanha (doravante referidos como "Consumidor(es)"). Esta garantia comercial é oferecida pela Xiaomi Technology Netherlands B.V. com sede social em Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595 BM, Países Baixos.

1. Âmbito da garantia

Consumidores que comprem um POCO F3 (o "Produto") entre 30 de Março de 2021 e 30 de Junho de 2022, em qualquer canal oficial de vendas (loja online ou física) de Xiaomi ou POCO no Território de Portugal (o "Território") e desde que tal Produto seja activado dentro do Território, terá direito a UMA (1) reparação gratuita num Centro de Serviço local Xiaomi ou POCO dentro dos primeiros seis (6) meses a partir da data de compra do Produto, desde que o ecrã do Produto esteja danificado ou defeituoso devido a um acto não intencional ou não intencional do Consumidor (por exemplo, queda não intencional do Produto).

A reparação do ecrã será gratuita e inclui, se necessário, a substituição do ecrã também gratuita.

Para beneficiar desta garantia, os consumidores devem contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente Xiaomi. Os consumidores podem ser convidados a enviar a factura de compra ou a nota de entrega do Produto.

2. Exclusões

Esta garantia comercial não se aplica ou cobre os seguintes casos:
I. Danos na exposição causados intencionalmente ou por negligência grosseira ou grave;

II. Danos que afectam apenas a superfície do ecrã, tais como arranhões ou outros aspectos estéticos do ecrã;

III. Danos causados por malware, software não autorizado ou aplicações de terceiros utilizadas pelo Consumidor.

Além disso, a garantia comercial também não se aplica em nenhum dos seguintes casos
I. Se o Consumidor não fornecer a factura de compra ou a nota de entrega do Produto;

II. Se o número de série e/ou número IMEI forem danificados ou tiverem sido removidos ou adulterados;

III. Se o Produto for falso e não for fabricado por Xiaomi;

IV. IV. Se o defeito for causado por utilização involuntária ou contrária às instruções, manuais ou directrizes da Xiaomi ou do vendedor;

V. Se o defeito for devido à reparação/manuseamento não autorizado ou ao uso de peças sobressalentes, software ou componentes não autorizados ou não originais do consumidor.

Esta garantia comercial não se aplica a Produtos que, devido a danos ou alteração do ecrã, devem ser substituídos por um novo Produto. Tal substituição estará sujeita aos termos da garantia legal.

Nada nesta garantia comercial limita os direitos do Consumidor ao abrigo da lei aplicável no Território.


GARANTIA DE PROTECÇÃO DE ECRÃ -- POCO X3 PRO

Para além dos direitos do consumidor concedidos pela garantia legal e em conformidade com os termos publicados em https://www.mi.com/global/service/warranty ou //www.po.co/global/service/warranty/, a seguinte garantia comercial voluntária, adicional e gratuita é aplicável a todos os consumidores no território de Espanha (doravante referidos como "Consumidor(es)"). Esta garantia comercial é oferecida pela Xiaomi Technology Netherlands B.V. com sede social em Prinses Beatrixlaan 582, The Hague 2595 BM, Países Baixos.

1. Âmbito da garantia

Consumidores que comprem um POCO X3 Pro (o "Produto") entre 26 de Março de 2021 e 26 de Junho de 2022, em qualquer canal oficial de vendas (loja online ou física) de Xiaomi ou POCO no Território de Portugal (o "Território") e desde que tal Produto seja activado dentro do Território, terá direito a UMA (1) reparação gratuita num Centro de Serviço local Xiaomi ou POCO dentro dos primeiros seis (6) meses a partir da data de compra do Produto, desde que o ecrã do Produto esteja danificado ou defeituoso devido a um acto não intencional ou não intencional do Consumidor (por exemplo, queda não intencional do Produto).

A reparação do ecrã será gratuita e inclui, se necessário, a substituição do ecrã também gratuita.

Para beneficiar desta garantia, os consumidores devem contactar o Serviço de Atendimento ao Cliente Xiaomi. Os consumidores podem ser convidados a enviar a factura de compra ou a nota de entrega do Produto.

2. Exclusões

Esta garantia comercial não se aplica ou cobre os seguintes casos:
I. Danos na exposição causados intencionalmente ou por negligência grosseira ou grave;

II. Danos que afectam apenas a superfície do ecrã, tais como arranhões ou outros aspectos estéticos do ecrã;

III. Danos causados por malware, software não autorizado ou aplicações de terceiros utilizadas pelo Consumidor.

Além disso, a garantia comercial também não se aplica em nenhum dos seguintes casos
I. Se o Consumidor não fornecer a factura de compra ou a nota de entrega do Produto;

II. Se o número de série e/ou número IMEI forem danificados ou tiverem sido removidos ou adulterados;

III. Se o Produto for falso e não for fabricado por Xiaomi;

IV. IV. Se o defeito for causado por utilização involuntária ou contrária às instruções, manuais ou directrizes da Xiaomi ou do vendedor;

V. Se o defeito for devido à reparação/manuseamento não autorizado ou ao uso de peças sobressalentes, software ou componentes não autorizados ou não originais do consumidor.

Esta garantia comercial não se aplica a Produtos que, devido a danos ou alteração do ecrã, devem ser substituídos por um novo Produto. Tal substituição estará sujeita aos termos da garantia legal.

Nada nesta garantia comercial limita os direitos do Consumidor ao abrigo da lei aplicável no Território.